Стресс на работе и как с ним справиться

Стресс на работе распространен как среди рядовых сотрудников, так и среди руководителей. По статистике, каждый третий работник хотя бы один раз хотел уволиться из-за стрессовой обстановки.

Рабочий стресс, как и всякий другой, может вызвать опасные заболевания. Поэтому важно знать, как с ним справиться, чтобы сохранить не только рабочее место и должность, но и здоровье.

Что такое профессиональный стресс

Стресс на работе развивается постепенно из-за постоянных негативных эмоций. Они могут быть связаны с разными факторами, такими как организация труда, взаимоотношения с коллегами или плохое самочувствие: переутомление, переохлаждение, недосыпание.

Стрессовые ситуации возникают на любой работе. Поэтому от большого стресса не застрахован никто: ему подвержены и представители творческих профессий, и работники физического труда. В каждой профессии стрессовые факторы имеют свою специфику, но вызванные ими последствия почти не зависят от характера выполняемой работы.

Признаки профессионального стресса

Основные признаки профессионального стресса можно разделить на три группы:

1. Эмоциональные: вместо положительных эмоций человек испытывает отрицательные. Он становится вялым, апатичным, или наоборот, гневливым и агрессивным. Со стороны отмечаются резкие перепады настроения, часто без видимых причин. Многие жалуются на беспричинную тревогу, страх. При этом появляется ощущение утраты контроля над окружающей ситуацией.
2. Поведенческие признаки — человеку трудно поддерживать нормальные взаимоотношения с окружающими. Из-за этого между коллегами по малейшему поводу вспыхивают ссоры, иногда дело доходит до рукоприкладства. Частые конфликты приводят к тому, что пропадает желание идти на работу. Возникают проблемы с дисциплиной, эпизоды злоупотребления алкоголем. В напряженной обстановке ухудшается мышление и память, снижаются аналитические способности. В итоге руководители дают неадекватные распоряжения, а подчиненные игнорируют приказы начальства и делают много ошибок.
3. Физические признаки: общая слабость, головная боль, головокружение. Ухудшается аппетит, или наоборот, появляется склонность к перееданию. Пациенты жалуются на одышку, ощущение сердцебиения, повышенное артериальное давление. Появляется сонливость в дневное время и бессонница ночью.

Если стрессовые факторы перестают действовать, то все эти проявления постепенно уходят. Но если человек продолжает испытывать много стресса в течение долгого времени, его общее состояние ухудшается, развиваются тяжелые заболевания.

Причины профессионального стресса

Основные причины стресса на работе:

• Плохая организация труда.
• Слишком быстрый темп выполняемой работы.
• Разноплановые обязанности.
• Наоборот, монотонная работа.
• Завышенные требования руководства.
• Неудовлетворительные условия на рабочем месте — высокая или низкая температура, влажность, шум, вибрация.
• Высокая материальная ответственность.
• Риск для собственной жизни, например, у летчиков, пожарных, водолазов.
• Ответственность за чужие жизни, например, у медработников.
• Работа в детских и подростковых коллективах, например, у преподавателей, воспитателей детских садов.
• Личная неприязнь в отношениях с коллегами.
• Частая смена правил, распоряжений, организационных установок.
• Низкая зарплата.
• Отсутствие перспектив карьерного роста.
• Осознание неверного выбора профессии.

Чем больше этих факторов «скапливается» в компании, тем выше риск развития профессионального стресса у ее работников.

Виды производственного стресса

Основные разновидности стресса на производстве:

1. Эмоциональный – человек не удовлетворен низким качеством своей работы. Из-за этого развивается комплекс вины, появляется страх наказания. Этот вид часто отмечается у молодых неопытных сотрудников или у тех, кто слишком требователен к себе.
2. Коммуникативный – появляется из-за трудностей во взаимоотношениях с сослуживцами или деловыми партнерами.
3. Информационный – развивается из-за перегрузки: сотруднику приходится обрабатывать значительные объемы данных, выполнять много работы за короткое время. При этом поступающая информация быстро меняется.

Психологи выделяют еще одну разновидность — ее можно назвать «стресс от успеха». Он встречается у людей, которые добились всех профессиональных целей: получили престижную должность, пользуются уважением, хорошо зарабатывают. Однако, их карьерный «потолок» достигнут, и стремиться больше не к чему. В итоге появляется апатия, ощущение собственной бесполезности.

Последствия профессионального стресса

Сам по себе стресс не является чем-то плохим. Это – защитный биологический механизм: в организме в ответ на неблагоприятные внешние факторы возникают изменения, которые помогают приспособиться и выжить в тяжелых условиях окружающей среды.

Например, стресс на работе помогает самоутвердиться, достигать высоких показателей и получать хорошее материальное вознаграждение. Но так случается только тогда, когда стрессовые факторы незначительны и действуют недолго.

Если причины стресса сильны и действуют постоянно – реакция организма становится негативной, во внутренних процессах появляются патологии, которые приводят к заболеваниям.

На фоне учащенного сердцебиения и повышенного артериального давления развивается гипертоническая болезнь. При высоких нагрузках и отрицательных эмоциях нарушается работа – желудочно-кишечного тракта, из-за чего начинают хуже усваиваться полезные питательные вещества. От этого слабеет иммунитет и человек становится восприимчивым к инфекционным заболеваниям.

Ученые установили связь длинного стресса и с другими заболеваниями: инфарктом миокарда, мозговым инсультом, сахарным диабетом, злокачественными онкологическими опухолями.

Как справиться со стрессом на работе самостоятельно

Победить стресс на работе — реально, если выявить источник проблем, и разработать методы их решения. Не уверен в себе — повышай свой профессиональный уровень, овладевать навыками. Конфликтуешь с коллегами — пересмотри свое поведение. Не успеваешь — оптимизируй деятельность, правильно чередуй отдых и работу. Не удовлетворен оплатой — постарайся убедить руководство в собственной пользе.

К сожалению, человек не всегда может устранить стрессовые факторы на работе. Зачастую невозможно изменить характер работы, замедлить ее темп или улучшить отношения с коллегами. В таких случаях отрицательные эмоции на работе можно компенсировать положительными эмоциями от общения с членами семьи, друзьями, да и просто интересными людьми. Специалисты-психологи рекомендуют в стрессовых ситуациях добавить в жизнь занятия спортом, хобби, прогулки на свежем воздухе, дыхательные упражнения.

Когда следует обратиться к врачу

Если не удается самостоятельно справиться со стрессовой обстановкой, нужно обратиться к врачу-психотерапевту для того чтобы он назначил медикаментозное лечение. Один из таких противотревожных фармацевтических препаратов — Тенотен. В качестве активного вещества это лекарство в виде таблеток для рассасывания содержит технологически обработанные антитела к белкам S-100.

Ученые установили, что при тревоге и стрессе нарушается слаженная работа нервной системы, происходит избыточное возбуждение или торможение. Анксиолитическое (противотревожное) действие препарата Тенотен реализуется через ГАМК-ергический механизм (гамма-аминомасляной кислоты). Тенотен уменьшает выраженность стрессорных расстройств, повышает концентрацию внимания и работоспособность, на фоне приема препарата Тенотен нормализуется эмоциональный фон и повышается настроение.

Курс лечения длится от 1 до 3 месяцев, при необходимости врач может продлить его до 6 месяцев. Применение препарата Тенотен не вызывает сонливость и привыкание. Поэтому средство можно принимать на любой работе, вне зависимости от ее условий.