Ответы на вопрос

Поведение врача

20:08

Здравствуйте. Уже несколько дней в голове крутится эта мысль, поэтому решила вам написать. Дело в том, что на днях я ходила на платную консультацию к врачу. Так вот, в конце приема мне врач протянул карточку, а потом из кармана достал свой телефон и что-то рассматривал там или читал. Я хотела кое-что спросить, но спрашивать уже было неловко. И получается, что я еще из кабинета не ушла, а он уткнулся в телефон! Я же ведь платно ходила, вышла в недоумении. Как понять эту ситуацию? Может быть, это что-то означает?

Ответы наших психологов

Здравствуйте, Татьяна! Судя по вашему письму, врач посчитал, что время платного приема окончено, завершил свои дела с вами (отдал вам карточку) и переключился на свои другие дела, занятия. Если ваше время действительно вышло, то в его поведении нет ничего предосудительного. Единственное, наверно, было бы этичнее дождаться вашего выхода из кабинета. Но, возможно, было что-то срочное, неотложное. В любом случае, ваши чувства можно понять, это естественно ожидать, что время, которое Вы оплатили, будет посвящено только вам. И если это не так, то возникает внутреннее недовольство. Но если у вас оставались вопросы – то полагаю, можно было их задать, ведь врач не может читать ваши мысли и догадаться о наличии у вас оставшихся вопросов. Да, а почему вам было неловко их задать? Вам не хотелось отвлекать его или Вы посчитали, что они не заслуживают ответа? В любом случае, даже если ваше время вышло по часам, думаю, ответить на пару вопросов не составило бы труда и не заняло много времени. Врач дал бы Вам ответ или, по крайней мере, сказал бы, когда он сможет это сделать - например, во время следующего вашего посещения. Удачи Вам!

Здравствуйте, Татьяна! Ваши эмоции вполне понятны и естественны для подобной ситуации. Когда человек идет к врачу (неважно, платно или нет), он рассчитывает, что время приема до выхода из кабинета будет посвящено только ему. Видимо, врач решил, что раз все вопросы решены, документы оформлены, все сказано, то прием завершен. И отвлекся на какую-то информацию (ведь вполне возможно, что эта информация касалась профессиональной деятельности, была важной) и с некоторым опережением "расстался" Вами. К тому же у врачей бывают неприятности и проблемы с родственниками, тяжелые ситуации в личной жизни, от которых невозможно полностью отключиться. Конечно, он должен был подождать, пока Вы выйдете из кабинета! Ведь даже в повседневной жизни нас раздражает, когда собеседник вдруг отвлекается от разговора и погружается в созерцание экрана телефона. Происходит потеря контакта, создается ощущение, что нами пренебрегли ради другого, возникает неприятное чувство. К сожалению, этикет пользования мобильными телефонами постоянно нарушается. Сейчас нужно постараться успокоиться, эта ситуация никак вас не характеризует, ничего не значит. Если она важна для Вас потому, что Вы не успели задать какие-то вопросы, то позвоните доктору. А в следующий раз не стесняйтесь их задавать даже если собеседник смотрит в телефон. Просто скажите: "Доктор, извините, у меня еще остался вопрос. Можно задать его или подождать, пока Вы ответите?" Если бы врач знал, какие эмоции вызовет его поступок, он вряд ли так поступил бы и, конечно, извинился бы перед Вами. А пока я приношу извинения за коллегу! Всего Вам доброго, внимательных и чутких докторов!

Предыдущий вопрос Следующий вопрос
Элония Лаврёнова
и Олег Иванцов
Задай вопрос сразу двум психологам и выбери с кем продолжить общение

ТЕНОТЕН

спокойствие
и работоспособность
одновременно
Подробнее